Waarom uw opleidingen evalueren?
Evaluatie is een van de pijlers van de Qualiopi-certificering. De indicatoren 11, 29 en 32 eisen dat u het bereiken van doelstellingen evalueert, beoordelingen van belanghebbenden verzamelt en deze gegevens gebruikt om uw dienstverlening te verbeteren.
Het Kirkpatrick-model
De 4 niveaus
| Niveau | Naam | Kernvraag | Wanneer? |
|---|---|---|---|
| 1 | Reactie | Waardeerden de cursisten de opleiding? | Direct na afloop |
| 2 | Leereffect | Hebben ze competenties verworven? | Tijdens en op het einde |
| 3 | Gedrag | Passen ze het geleerde toe? | 30-90 dagen later |
| 4 | Resultaten | Meetbaar impact op de organisatie? | 3-12 maanden later |
De directe evaluatie
Vindt plaats onmiddellijk na de opleiding en omvat twee dimensies:
Dimensie 1: Tevredenheid
Vragenlijst over inhoud, pedagogie, docent, organisatie en algemene tevredenheid. Beperk tot 10-15 vragen.
Dimensie 2: Leerresultaten
Verifieert of de cursist daadwerkelijk heeft geleerd wat was voorzien. De meest bewijskrachtige methode is de voor-/natoets.
De uitgestelde evaluatie
Vindt plaats 30 tot 90 dagen na de opleiding. Ideaal moment: 45-60 dagen na de opleiding.
De uitdaging van het responspercentage
Gemiddeld responspercentage: 20-40%. Om dit te verbeteren:
- Kondig de evaluatie aan tijdens de opleiding zelf
- Houd de vragenlijst kort (5-8 vragen)
- Stuur een herinnering
- Personaliseer de e-mail
- Bied een prikkel aan
Op OpenFormations worden uitgestelde evaluaties automatisch geprogrammeerd bij het aanmaken van de opleiding.
De continue verbeteringscyclus
Het proces in 5 stappen:
- Verzamelen: evaluaties systematisch afnemen
- Analyseren: trends identificeren
- Beslissen: prioritaire verbeteracties definiëren
- Implementeren: wijzigingen doorvoeren
- Verifiëren: impact van wijzigingen meten
Documenteer dit voor de audit met: datum, opleiding, vaststelling, corrigerende actie en resultaat.
Samenvatting: uw volledig evaluatiesysteem
| Moment | Type | Doel |
|---|---|---|
| Voor de opleiding | Positionering | Startniveau meten |
| Tijdens de opleiding | Formatief | Voortgang controleren |
| Einde opleiding | Directe tevredenheid | Beleving meten |
| Einde opleiding | Leerresultaten | Competenties meten |
| 45-60 dagen later | Uitgestelde overdracht | Toepassing meten |
| Na elke sessie | Analyse | Verbeteringen identificeren |
| Elk kwartaal | Balans | Verbetering aansturen |
Vragen? Neem contact met ons op via ${CONTACT_EMAIL}.
