Configurez Stripe Connect pour recevoir des paiements, gérez vos formations payantes, suivez vos transactions et comprenez le système de commissions d'OpenFormations.
Configurer Stripe Connect
OpenFormations utilise Stripe Connect pour traiter les paiements de manière sécurisée. Stripe est le leader mondial du paiement en ligne, utilisé par des millions d'entreprises.
Étapes de connexion
Rendez-vous dans Paramètres → Paiements
Cliquez sur Connecter Stripe
Vous êtes redirigé vers Stripe pour créer ou lier votre compte
Complétez les informations demandées :
Type d'entreprise (auto-entrepreneur, société, association)
Informations personnelles (nom, adresse, date de naissance)
Coordonnées bancaires (IBAN pour les virements)
Pièce d'identité (si demandée par Stripe)
Une fois connecté, vous êtes redirigé vers OpenFormations — le statut passe à « Connecté »
Vérification Stripe
Stripe peut demander des documents supplémentaires pour vérifier votre identité (pièce d'identité, justificatif de domicile, extrait K-bis). Les virements sont suspendus tant que la vérification n'est pas terminée. Complétez la vérification rapidement pour éviter les retards.
Informations affichées après connexion
Une fois Stripe connecté, la section Paiements affiche :
Statut — Connecté (vert), Vérification en cours (jaune), Non connecté (gris).
Email Stripe — L'adresse associée à votre compte Stripe.
Virements actifs — Indique si vos virements sont activés ou en attente de vérification.
Lien vers le dashboard Stripe — Accédez directement à dashboard.stripe.com pour gérer votre compte.
Comment fonctionne Stripe Connect
OpenFormations utilise le modèle Stripe Connect où chaque formateur a son propre compte Stripe connecté à la plateforme. Voici le flux d'un paiement :
L'apprenant clique sur S'inscrire sur votre page de formation.
Il est redirigé vers une page Stripe Checkout sécurisée (https, PCI DSS compliant).
Il saisit ses informations de carte et confirme le paiement.
Stripe traite le paiement et prélève ses frais (≈ 1,4% + 0,25€ en Europe).
OpenFormations prélève sa commission (10%, 5% ou 0% selon votre plan).
Le montant net est crédité sur votre compte Stripe.
Stripe transfère les fonds sur votre compte bancaire (généralement sous 7 jours).
Sécurité
OpenFormations ne stocke jamais les informations de carte bancaire de vos apprenants. Tout est géré par Stripe, certifié PCI DSS Level 1 (le plus haut niveau de sécurité).
Commissions par plan
La commission OpenFormations est un pourcentage prélevé sur chaque vente de formation payante. Elle varie selon votre plan d'abonnement :
Plan
Abonnement
Commission
Vous recevez (sur 100€)
Gratuit
0€
10%
≈ 88,35€ net
Essentiel
29€/mois
5%
≈ 93,35€ net
Pro
49€/mois
0%
≈ 98,35€ net
Entreprise
99€/mois
0%
≈ 98,35€ net
* Le « montant net » inclut la déduction des frais Stripe (≈ 1,4% + 0,25€) et de la commission OpenFormations.
Seuil de rentabilité
Le plan Pro (0% de commission) devient plus rentable que le plan Essentiel (5%) dès que vos ventes mensuelles dépassent 490€. Calcul : 490€ × 5% = 24,50€, contre 20€ de différence d'abonnement.
Tarification de vos formations
Définissez le prix de chaque formation individuellement dans ses paramètres :
Formation gratuite (0€) — Accessible sans paiement. Idéal pour attirer des apprenants, des formations d'entreprise financées, ou du contenu promotionnel.
Paiement unique — L'apprenant paie une fois et accède à la formation à vie. C'est le modèle par défaut.
Les prix sont définis en euros (€). La devise n'est pas modifiable. Les frais de conversion pour les acheteurs hors zone euro sont gérés par Stripe.
Bonnes pratiques de tarification
Offrez une formation gratuite — C'est votre meilleur outil marketing. Les apprenants satisfaits achèteront vos formations payantes.
Proposez des leçons gratuites en aperçu — Marquez 1-2 leçons comme gratuites pour que les visiteurs puissent juger la qualité avant d'acheter.
Testez différents prix — Commencez avec un prix modéré et ajustez selon la demande.
Coupons et codes promo
Créez des coupons pour offrir des réductions sur vos formations payantes :
Types de coupons
Pourcentage — Réduction en % (ex : -20%). S'applique sur le prix de la formation.
Montant fixe — Réduction en euros (ex : -10€). Ne peut pas dépasser le prix de la formation.
Paramètres du coupon
Code — Le texte que l'apprenant saisit (ex : PROMO20, BIENVENUE). Généré automatiquement ou personnalisé.
Durée de validité — Date de début et de fin d'utilisation.
Nombre d'utilisations maximum — Limitez le nombre total d'utilisations (ex : 50 utilisations).
Formation(s) applicable(s) — Applicable à une formation spécifique ou à toutes vos formations.
Créer un coupon
Rendez-vous dans Paramètres → Coupons
Cliquez sur Nouveau coupon
Configurez le type, le montant, la durée et les limites
Cliquez sur Créer
Partagez le code avec vos apprenants
Stratégie marketing
Les coupons à durée limitée créent un sentiment d'urgence et augmentent les conversions. Combinez-les avec vos campagnes email. Exemple : « -30% ce week-end seulement avec le code WEEKEND30 ».
Factures et historique
Chaque transaction génère automatiquement un enregistrement. Depuis Revenus → Transactions :
Consultez toutes les transactions avec date, montant brut, commission, montant net et statut
Filtrez par période, formation ou statut
Exportez l'historique en CSV pour votre comptabilité
Cliquez sur une transaction pour voir les détails (apprenant, formation, méthode de paiement)
Factures de votre abonnement
Les factures de votre abonnement OpenFormations (plan Essentiel, Pro ou Entreprise) sont disponibles dans Paramètres → Abonnement → Historique des factures. Téléchargez-les en PDF pour votre comptabilité.
Remboursements
Pour rembourser un apprenant :
Trouvez la transaction dans Revenus → Transactions (ou depuis la fiche de l'apprenant)
Cliquez sur Rembourser
Choisissez un remboursement total ou partiel (en saisissant le montant)
Ajoutez une raison (optionnel, pour votre suivi interne)
Confirmez — le remboursement est initié via Stripe
Délais et conséquences
Le remboursement apparaît sur le relevé bancaire de l'apprenant sous 5-10 jours ouvrés
Un remboursement total révoque automatiquement l'accès de l'apprenant à la formation
Un remboursement partiel ne révoque pas l'accès
La commission OpenFormations sur cette vente est également remboursée
Les frais Stripe ne sont pas remboursés par Stripe (environ 1,65€ par transaction)
Attention
Un remboursement total révoque automatiquement l'accès de l'apprenant à la formation et ses éventuels certificats. Cette action est irréversible. Si vous souhaitez rétablir l'accès par la suite, créez un code d'accès gratuit.
Devises et paiements internationaux
Les prix sont définis en euros (€) uniquement
Les apprenants hors zone euro paient dans leur devise locale (conversion automatique par Stripe)
Les frais de conversion sont à la charge de l'acheteur
Vous recevez toujours le montant en euros sur votre compte
Sécurité des paiements
Stripe Checkout — Page de paiement hébergée par Stripe, certifiée PCI DSS Level 1
3D Secure — Authentification forte (SCA) activée automatiquement pour les paiements européens
Aucune donnée bancaire — OpenFormations ne stocke jamais les informations de carte